Chính sách bảo mật
Tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân như tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Giải thích quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của l99 dành cho người dùng Việt Nam
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách l99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnXử lý giao dịch an toànTuân thủ pháp luật địa phươngKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho tài khoản l99 nơi pháp luật địa phương cho phép
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng ký tài khoản l99. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý bởi các đối tác thanh toán được cấp phép, không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu trò chơi như lịch sử cược, số
dư tài khoản và phiên đăng nhập được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi cần thiết để xử lý rút tiền hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ
bộ phận hỗ trợ. Chính sách này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và chấp nhận điều khoản sử dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền bảo mật của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hỗ trợ bạn xử lý yêu cầu về quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat bảo mật
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ trang tài khoản và chọn chủ đề bảo mật. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và giải đáp ngay các câu hỏi về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin.
Email riêng tư
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ bảo mật trong phần chân trang. Đính kèm ID tài khoản và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh chóng và bảo mật thông tin nhạy cảm.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản l99 và vào mục cài đặt quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể xem lịch sử sử dụng dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện.
TIÊU CHUẨN BẢO MẬT
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn. Mỗi biện pháp...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ l99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo thông tin đăng nhập và giao dịch không thể bị chặn giữa đường hoặc đọc được nếu có sự cố mạng.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu tài khoản được phân tách thành nhiều phần và lưu trữ trên các máy chủ khác nhau ở nhiều vị trí địa lý. Mỗi phần được mã hóa riêng, giúp ngăn chặn việc truy cập toàn bộ hồ sơ nếu một máy chủ gặp sự cố.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập. Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống sẽ gửi mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng để ngăn truy cập trái phép.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền và có lý do công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi hành động đều được ghi log và xem xét định kỳ bởi bộ phận bảo mật để phát hiện hành vi bất thường.
Sao lưu định kỳ
Hệ thống tự động sao lưu dữ liệu tài khoản hàng ngày và lưu trữ các bản sao ở vị trí riêng biệt. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, chúng tôi có thể khôi phục thông tin của bạn mà không làm mất dữ liệu quan trọng.
Đánh giá bảo mật định kỳ
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật hàng quý và rà soát các lỗ hổng tiềm ẩn. Kết quả được sử dụng để cập nhật quy trình xử lý dữ liệu và nâng cao tiêu chuẩn bảo vệ thông tin cá nhân cho người dùng.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật l99 với các trang chính sách khác
Chúng tôi duy trì ngôn ngữ và cấu trúc nhất quán trên toàn bộ hệ thống tài liệu pháp lý để bạn dễ dàng tham chiếu quyền và nghĩa vụ của mình...
Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và trách nhiệm chung khi bạn sử dụng sảnh game, bao gồm quy tắc về tài khoản, hành vi chơi và xử lý vi phạm. Không đi sâu vào chi tiết xử lý dữ liệu cá nhân như chính sách bảo mật.
Chính sách cookie
Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để nhận diện thiết bị, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm. Liên quan đến bảo mật nhưng tập trung vào dữ liệu kỹ thuật hơn là thông tin cá nhân.
Quy định rút tiền
Giải thích quy trình xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Sử dụng một số dữ liệu cá nhân để xác thực nhưng không đề cập chi tiết về quyền bảo mật dữ liệu như chính sách này.
Thỏa thuận nạp tiền
Quy định về phương thức nạp tiền, thời gian xử lý và hạn mức giao dịch qua các kênh thanh toán. Không đề cập đến cách thức lưu trữ hoặc bảo vệ dữ liệu thanh toán chi tiết như chính sách bảo mật.
Chính sách tranh chấp
Hướng dẫn cách giải quyết khiếu nại và tranh chấp giữa bạn và l99. Có thể yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để xử lý khiếu nại nhưng không đưa ra quy định chung về quyền dữ liệu như trang này.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo mọi thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bản chính sách mới có hiệu lực ngay khi đăng tải và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật.
Những yếu tố định hình giao diện bảo vệ dữ liệu của l99
Chúng tôi thiết kế trung tâm tài khoản với các công cụ dễ sử dụng để bạn quản lý quyền riêng tư và theo dõi cách...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập bảng điều khiển từ trang tài khoản để xem lịch sử thu thập dữ liệu, bao gồm thời điểm đăng nhập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP. Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa từng phần thông tin cụ thể.
Thông báo quyền truy cập
Nhận thông báo tức thì qua email hoặc SMS mỗi khi có thiết bị mới đăng nhập vào tài khoản hoặc khi có thay đổi về thông tin cá nhân. Tính năng này giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản kịp thời.
Chỉnh sửa thông tin trực tiếp
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc email ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Thay đổi sẽ được lưu ngay lập tức và áp dụng cho mọi phiên đăng nhập tiếp theo trên các thiết bị khác nhau.
Lịch sử chia sẻ dữ liệu
Xem danh sách các bên thứ ba mà chúng tôi đã chia sẻ dữ liệu của bạn, bao gồm đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay cùng với mục đích cụ thể và thời gian chia sẻ để đảm bảo minh bạch hoàn toàn.
Xuất dữ liệu định dạng JSON
Tải xuống toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp JSON có cấu trúc, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi game. Tệp này giúp bạn lưu trữ hoặc chuyển dữ liệu sang nền tảng khác nếu cần.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn chỉ bằng một cú nhấp chuột trong mục cài đặt. Hệ thống sẽ xác nhận qua email và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 30 ngày nếu không có yêu cầu hủy hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của l99
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị như địa chỉ IP, hệ điều hành và trình duyệt khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này giúp xác thực danh tính, bảo mật tài khoản và cung cấp hỗ trợ khi cần thiết.
Không, chúng tôi không lưu trữ trực tiếp chi tiết thẻ hoặc tài khoản thanh toán của bạn. Giao dịch được xử lý qua các đối tác thanh toán được cấp phép và họ chịu trách nhiệm mã hóa, lưu trữ thông tin tài chính theo tiêu chuẩn ngành.
Có, bạn có thể vào bảng điều khiển quyền riêng tư trong tài khoản và chọn tải xuống dữ liệu dưới dạng tệp JSON. Tệp bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi game từ khi bạn mở tài khoản.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.
Vào mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 30 ngày nếu không có giao dịch đang chờ hoặc khiếu nại chưa giải quyết.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.
Có, mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ l99 đều sử dụng giao thức TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu. Điều này đảm bảo thông tin đăng nhập, giao dịch và hoạt động chơi game không thể bị chặn hoặc đọc được giữa đường.